Liebe Besucher*innen und Freund*innen des Filmcasinos und des Filmhaus Kinos!

Die Ereignisse überschlagen sich und selbst das engagierteste Team und die kreativste Programmierung sind machtlos gegen eine noch nie dagewesene Situation, wenn die Gesundheit unserer Gäste gefährdet ist.
Ein Kino ist gar nichts ohne sein Publikum, daher sehen wir uns nun veranlasst, iSd Anordnungen der Bundesregierung den Kinobetrieb im Filmcasino und im Filmhaus ab 14.3.2020 bis auf weiteres einzustellen und alle geplanten Vorstellungen abzusagen.
Wie es danach weitergehen wird, lassen wir Sie in Bälde wissen.
Diese Maßnahme trifft uns, wie auch die anderen Kinos und Kulturbetriebe sehr hart, und wir hoffen natürlich, dass wir diese Zeit ebenso gesund wie hoffentlich unser Publikum überstehen werden, das seine Abende jetzt daheim - statt bei uns im Kino - verbringen wird.

Wir freuen uns natürlich auch über zwischenzeitliche Solidaritätskundgebungen und Unterstützung, zB durch den Kauf unserer Kinogutscheine. https://www.ntry.at/filmcasinogutschein9
Die Abendkassa bleibt in dieser Zeit geschlossen. Bei Fragen sind wir per E-Mail unter filmcasino@filmcasino.at erreichbar.

Bereits gekaufte Eintrittskarten für Vorstellungen, die ab 14.3. stattgefunden hätten, werden wie folgt rückerstattet:

• Online Ticket: Online gekaufte Tickets werden AUTOMATISCH von unserem Ticketpartner NTRY rückerstattet. Der Ticketpreis inklusive Gebühren wird Ihnen auf Ihr Konto überwiesen. Bitte haben Sie Verständnis, dass dieser Vorgang aufgrund des großen Aufkommens an Stornierungen 3 Wochen in Anspruch nehmen kann. Wir danken für Ihre Geduld.
• Direkt bei der Kassa gekaufte Tickets: Nach Möglichkeit bitten wir um Zusendung eines Fotos oder eines Scans des Tickets und bitte um Übermittlung der Bankdaten (IBAN) für die Rücküberweisung per E-Mail an filmcasino@filmcasino.at.
  Der Ticketpreis wird dann in den nächsten Wochen erstattet. Aufgrund des großen Aufkommens an Stornierungen bitten wir um etwas Geduld.

Wir bedanken uns für das uns entgegengebrachte Vertrauen und freuen uns schon riesig, Sie sehr bald danach wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bleiben Sie uns gewogen, bleiben Sie gesund und kommen Sie wieder!
Ihr Filmcasino & Filmhaus-Team